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团队绩效

团队绩效

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上架时间:2009-09-10

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最新章节:团队绩效测评的流程与方法

图书介绍:

  由于研究者的研究目的不同,对团队绩效概念的界定也就不同。下面是几种具有代表性的观点

  Hackman(1987)和Sundstrom(1990)对团队绩效进行了广义的定义,团队绩效是指团队实现预定目标的实际结果,主要包括三个方面:①团队生产的产量(数量、质量、速度、顾客满意度等);②团队对其成员的影响(结果);③提高团队工作能力,以便将来更有效地工作。

  在至今众多的有关团队绩效的研究中,Nalder(1990)、Guzzo & Shea(1992)等关于团队绩效的定义最为流行。

  Nalder(1990)认为团队绩效主要包括三个方面:①团队对组织既定目标的达成情况;②团队成员的满意感;③团队成员继续协作的能力。

  Guzzo & Shea(1992)则提出了“输入—过程—输出”模型。其中输入包括成员的知识、技能和能力;团队的构成;组织情景、报酬系统、信息系统、目标方面的因素。过程包括团队成员的相互作用、信息的交换、决策参与的模式和社会支持等。输出包括团队的产品、团队的发展能力、团队成员的满意感等。

 

 

章节列表:
第1章 默认章节
第1节 团队绩效的概念
第2节 提高团队绩效的策略
第3节 团队绩效的有效测评
第4节 团队绩效测评的流程与方法